为什么Outlook不能接收邮件？7种修复方法可供尝试

在Outlook中没有收到邮件怎么办？我们都有工作要做，有通知要看。如果Outlook不能接收电子邮件，就会切断我们的业务和个人生活。幸运的是，有几种方法可以解决这个问题。

在这篇文章中，我们将展示如何修复你的Outlook收件箱，让它重新工作。有许多可能的原因，为什么Outlook不会收到新的邮件。第一件事：诊断问题。

 

1. 检查Outlook中的垃圾邮件文件夹

Microsoft Outlook有一个垃圾邮件过滤选项，可以将垃圾和可疑的电子邮件发送到垃圾邮件文件夹中。这个文件夹与你的收件箱是分开的，所以如果你没有收到邮件，Outlook可能会把它们错放在这里。

幸运的是，将这些邮件移回收件箱很容易。在未来，你也可以指示Outlook，从这一点出发，永远不要把来自该特定发件人的邮件标记为垃圾邮件。要自己执行此操作，方法如下：

1.  启动Outlook，并点击左侧边栏的垃圾选项。

2.  你会看到Outlook已标记为垃圾邮件的邮件。如果你在这里发现了你所期待的邮件，右键点击它，选择垃圾邮件，然后选择非垃圾邮件。

 

3.  在Outlook将邮件移回收件箱之前，它将询问你是否要始终信任来自该发件人的邮件。如果是这样，请勾选该复选框，然后点击确定。

 

2. 改变你的电子邮件排序选项

你的Outlook工作流程的做法可能是另一个原因，为什么你在Outlook中没有收到邮件。你可以在Outlook中以多种方式对你的邮件进行排序。

如果这些排序选项被配置为不在顶部显示最近的邮件，你新收到的邮件可能会与其他邮件混在一起。这可能会使你看起来像在Outlook上根本就没有收到邮件。

一个快速和简单的方法来解决这个问题，就是改变Outlook中的电子邮件排序顺序。要做到这一点：

1.  打开Outlook，点击左边的 "收件箱"。

2.  点击按文本排序（可能写着按日期，或类似的内容）并选择日期选项。

 

3.  在菜单的底部，选择最新在上。你也可以使用排序选择旁边的箭头图标来改变升序或降序。

你最近收到的邮件现在应该出现在你收件箱的顶部。在Outlook上没有收到的邮件并不总是一个服务器问题。有时，它们就在那里。你只是不能看到它们。

3. 禁用Outlook中的离线模式

我们最喜欢的微软Outlook工具之一是一个名为 "离线工作 "的选项，当你不想接收新邮件时，可以断开与服务器的连接。如果这个选项被启用，这可能是你在Outlook上收不到邮件的原因。

你可以通过禁用Outlook中的离线模式来解决这个问题：

1.  打开Outlook，点击顶部的发送/接收标签。

2.  点击 "偏好 "部分中的 "离线工作 "选项。

 

现在Outlook应该重新上线--等待一两分钟，让它自己刷新。

4. 确保发件人不在你的屏蔽名单中

你可能会想知道：“为什么我没有收到来自特定发件人的电子邮件？” 在使用应用程序或 Microsoft 的内置工具组织你的电子邮件时，你可能屏蔽了你不打算屏蔽的人。

Outlook可以让你保留一个被屏蔽的地址列表，即你不想收到的所有人的邮件。也许一个受信任的电子邮件发件人以某种方式进入了这个列表。他们的邮件被拒绝，看起来Outlook不能接收他们的邮件。

如果是这种情况，将发件人从被阻止的列表中删除应该可以解决这个问题：

1.  点击Outlook顶部的 "主页 "标签，选择 "垃圾邮件"。

2.  在新打开的菜单中点击 "垃圾邮件选项"。

 

3.  选择 "已阻止的发件人 "选项卡，查看你在Outlook中阻止的人的名单。

4.  如果你希望收到的邮件在这个名单上，点击他们的名字并选择 "移除"。这将把他们从被屏蔽的名单中删除，这样你就可以收到他们的邮件。

 

5. 检查Outlook规则

Outlook中的规则可以自动执行许多与电子邮件有关的任务。如果你有一个规则，与你收到的电子邮件一起工作，它可能会把你的邮件发送到另一个文件夹，再也看不到了。

如果你除了无法在Outlook中接收电子邮件外，还不能确定任何事情，你应该检查规则。确保没有这样的规则，如上所述--如果你发现了什么，你应该禁用它来解决这个问题。以下是你如何访问Outlook的规则：

1.  点击Outlook顶部的 "文件 "标签。

2.  在 "信息 "选项卡上，在下面的屏幕上选择 "管理规则和警报"。

 

3.  在电子邮件规则下，你会看到你为你的电子邮件创建的所有规则。你需要找到修改你的传入邮件的规则，并取消勾选它旁边的方框。

 

这将使该规则失效。你的邮件应该开始如期出现在你的收件箱中。

6. 清除Outlook缓存

像大多数应用程序一样，Outlook在您的计算机上保存缓存文件以提高性能。无论是压倒性的还是损坏的，这些文件有时可能是Outlook无法接收邮件的原因，所以管理它们是解决Outlook问题的最佳方法之一。

你可以尝试删除Outlook缓存，看看是否能解决这个问题。这不会删除你的任何Outlook邮件或其附件。要清除缓存：

1.  按Win + R键，打开 "运行 "对话框。

2.  输入以下内容并点击回车：%localappdata%\Microsoft\Outlook

3.  一个文件资源管理器窗口将打开，你会看到一个名为RoamCache的文件夹。打开这个文件夹，你的Outlook缓存文件将位于那里。

4.  按Ctrl + A选择该文件夹中的所有文件。然后，右键单击任何一个文件，并单击 "删除"（或直接按键盘上的Delete键）。

 

如果这能解决你的问题，请确保将这些文件也从回收站中删除以节省空间。

7. 使用一个新的Outlook配置文件

如果你在尝试上述方法后，仍然没有收到Outlook中的新邮件，可能是你的Outlook配置文件出现了问题。Outlook配置文件有时会变得损坏。

一个快速解决Outlook配置文件问题的方法是丢弃旧的配置文件，使用一个新的。这只需要重新配置你的电子邮件帐户，不应超过几分钟。

保持你的电子邮件帐户设置，因为你在下面的步骤中需要它们：

1.  启动Outlook，点击 "文件 "标签，选择 "账户设置"，并选择 "管理配置文件"。

 

2.  点击 "显示配置文件 "按钮来查看你的Outlook配置文件。

3.  在配置文件屏幕上，点击添加以添加一个新的Outlook配置文件。

 

4.  为你的个人资料输入一个名称，然后点击确定。

5.  按照屏幕上的指示，将您的电子邮件账户添加到新创建的配置文件中。

6.  从总是使用此配置文件的下拉菜单中选择你的新配置文件，然后点击应用，接着点击确定。

7.  重新启动Outlook，开始使用你的新配置文件。

取回丢失的邮件比你想象的更容易

为什么我的Outlook不能接收邮件？如果你没有收到Outlook中的电子邮件，这些提示中的一个或几个应该可以解决这个问题。