在 Windows 上录制屏幕时，如果 PowerPoint 无法录制音频，该怎么办？

Microsoft PowerPoint 中的屏幕录制功能对于录制计算机上的教程或培训视频非常有用。但如果在录制 Windows 计算机屏幕时，PowerPoint 无法捕捉音频怎么办？

如果您遇到类似问题，下面的一些故障排除技巧会对您有所帮助。

 

1. 重新启动 PowerPoint

PowerPoint 的临时问题有时会破坏它在 Windows 计算机上捕捉音频的能力。如果只是一次性故障，只需关闭并重新打开 PowerPoint 即可解决问题。

按 Ctrl + Shift + Esc 键打开任务管理器。在 "进程 "选项卡中，右键单击 Microsoft PowerPoint 并选择 "结束任务 "选项。

 

右键单击 PowerPoint 快捷方式，选择以管理员身份运行。然后，尝试创建屏幕录像，看看这次 PowerPoint 是否能录制音频。

2. 允许桌面应用程序使用麦克风

PowerPoint 无法录制音频的另一个原因是，您拒绝允许桌面应用程序访问麦克风。以下是更改方法：

1. 按 Win + I 打开 "设置 "应用。

2. 前往 "隐私与安全" > "应用程序权限" > "麦克风"。

3. 启用 "让桌面应用程序访问麦克风 "旁边的切换。

 

完成上述步骤后，包括 PowerPoint 在内的所有桌面应用程序都应能使用麦克风。

3. 检查哪个设备被设置为 Windows 默认麦克风

Windows 计算机上是否连接了多个音频设备？如果是，则需要确保在 Windows 上选择了正确的麦克风。

要查看或更改 Windows 上的默认麦克风，请使用以下步骤：

1. 单击任务栏上的放大图标进入搜索菜单。

2. 在框中输入声音设置，然后按 Enter 键。

3. 在 "输入 "选项卡下，选择你喜欢的音频设备。

 

4. 禁用 PowerPoint 中的硬件图形加速功能

在 PowerPoint 中启用硬件图形加速功能可以提高性能，但该功能可能无法始终无缝运行。当出现这种情况时，你很可能会遇到各种各样的问题，包括屏幕录像机的问题。

根据 Microsoft Community 上的一篇帖子，几位用户通过禁用 PowerPoint 中的硬件图形加速功能成功解决了这一特殊问题。你也可以按以下步骤试试：

1. 在电脑上打开 PowerPoint。

2. 单击左上角的文件菜单。

3. 从左侧窗格中选择 "选项"。

4. 在 "PowerPoint 选项 "窗口中，使用左侧窗格切换到 "高级 "选项卡。

5. 向下滚动到 "显示 "部分。

6. 清除 "禁用硬件图形加速 "和 "禁用幻灯片硬件图形加速 "复选框。

7. 单击 "确定 "应用更改。

 

之后重新启动 PowerPoint，更改才会生效。

5. 运行 Windows 录音音频故障排除程序

Windows 提供多种有用的故障排除程序，用于修复计算机上的常见问题。在这种情况下，运行录音音频故障排除程序会有所帮助。它可以自动检测 PowerPoint 音频录制功能的任何问题并加以修复。

运行录音音频故障排除程序：

1. 右键单击 "开始 "图标，从列表中选择 "设置"。

2. 导航至系统 > 故障排除 > 其他故障排除程序。

3. 单击 "录制音频 "旁边的 "运行 "按钮。

 

让故障排除程序查找并修复任何问题，然后检查 PowerPoint 是否可以录制音频。

6. 重启 Windows 音频服务

Windows 依靠某些音频服务来捕捉和录制音频。通常情况下，每次启动计算机时，这些服务都会自动启动。

但是，如果这些服务中的某项出现问题，您的应用程序和程序就可能无法录制音频。在大多数情况下，只需重启电脑上的音频服务就能解决此类问题。

为此，请使用以下步骤：

1. 按 Win + S 打开搜索菜单。

2. 在搜索框中键入服务，然后选择出现的第一个结果。

3. 在 "服务 "窗口中，找到 Windows 音频服务。右键单击它并选择 "重新启动"。

4. 同样，也要重新启动 Windows Audio Endpoint Builder 服务。

 

7. 在安全模式下启动 PowerPoint

您的某个插件可能出现问题，导致 PowerPoint 故障。要检查这种可能性，您需要在安全模式下打开 PowerPoint。为此，请按 Win + R 打开 "运行 "对话框。在文本字段中键入 PowerPnt /safe，然后按 Enter。

在安全模式下打开 PowerPoint 后，尝试创建屏幕录像，看看是否能如期录制音频。如果能，则说明是某个插件导致了问题。要找出导致问题的插件，您需要禁用所有插件，然后逐一重新启用。下面是具体操作方法：

1. 在 PowerPoint 中，单击左上角的文件菜单。

2. 在左侧窗格中选择 "选项"。

3. 在 "PowerPoint 选项 "窗口中，切换到 "插件 "选项卡。

4. 单击 "管理 "旁边的下拉菜单，选择 COM 加载项。

5. 单击 "转到 "按钮。

6. 清除复选框以禁用插件，然后单击 "确定"。

 

之后重新启动 PowerPoint，然后逐个启用插件，直到问题再次出现。找到有问题的插件后，考虑将其删除。

8. 更新 Microsoft PowerPoint

如果使用的是过时版本的 PowerPoint，也会出现此类问题。要更新 PowerPoint，请导航至文件 > 帐户。单击 "更新选项 "并选择 "立即更新"。

 

等待 Microsoft Office 更新 PowerPoint，之后问题应该就不会再出现了。

9. 运行 Office 修复工具

如果在 Windows 上录制屏幕时，PowerPoint 仍然无法录制音频，作为最后的手段，您可以运行 Office 修复工具。以下是操作步骤。

1. 按 Win + S 打开搜索菜单。

2. 在文本框中键入控制面板，然后按 Enter。

3. 点击 "程序和功能"。

4. 在列表中找到 Microsoft Office 套件。右键单击并选择 "更改"。

5. 选择 "快速修复 "选项并点击 "修复 "按钮。

 

如果修复后问题仍然存在，可以再次运行 Office 修复工具执行在线修复。请注意，此过程可能需要更长的时间才能完成，因为工具会尝试进行更彻底的修复。

让 PowerPoint 重新在 Windows 上录制音频

当 PowerPoint 停止在 Windows 计算机上录制音频时，可能会令人沮丧。在任何情况下，上述提示之一都有助于永久解决根本问题。